服務(wù)熱線(xiàn)我公司始建于1987年，并于同年成立售后服務(wù)部，多年來(lái)為客戶(hù)提供良好的產(chǎn)品售前——售中——售后服務(wù)。售后服務(wù)部由眾多踏實(shí)肯干的技術(shù)人員組成，通過(guò)技術(shù)服務(wù)升級(jí)和技術(shù)創(chuàng)新以滿(mǎn)足客戶(hù)的需求為己任，本著“一切追求高質(zhì)量服務(wù)，用戶(hù)滿(mǎn)意為宗旨”的精神，堅(jiān)持“用戶(hù)至上，質(zhì)量穩(wěn)定”的原則，為客戶(hù)提供質(zhì)優(yōu)的產(chǎn)品及服務(wù)。
售前服務(wù)：
1、 提供詳細(xì)的產(chǎn)品技術(shù)資料、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)供客戶(hù)參考。
2、 根據(jù)用戶(hù)的實(shí)際使用情況推薦合理的產(chǎn)品及配置，確保用戶(hù)買(mǎi)到實(shí)用、性?xún)r(jià)比高的產(chǎn)品。
3、 歡迎客戶(hù)光臨建通電器的辦公和廠房進(jìn)行實(shí)地考察，并竭力提供各種便利條件。
售中服務(wù)：
1、 為客戶(hù)答疑解惑，協(xié)助用戶(hù)簽訂合同，并嚴(yán)格遵守合同法的規(guī)定，確保按時(shí)按量為客戶(hù)提供質(zhì)優(yōu)的產(chǎn)品。
2、 主動(dòng)與客戶(hù)溝通，選擇合適的運(yùn)輸方式，確保產(chǎn)品及時(shí)、安全地送到用戶(hù)手中。
售后服務(wù)：
1、及時(shí)安排售后人員到現(xiàn)場(chǎng)對(duì)用戶(hù)進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)和指導(dǎo)，詳細(xì)介紹產(chǎn)品的系統(tǒng)功能、操作方法及產(chǎn)品維護(hù)保養(yǎng)等，并確保在較快時(shí)間內(nèi)維修故障產(chǎn)品。
2、在產(chǎn)品使用過(guò)程中我公司售后人員將及時(shí)跟蹤、了解各用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的使用狀況，并建立用戶(hù)信息反饋檔案。
3、定期對(duì)用戶(hù)進(jìn)行上門(mén)巡檢和電話(huà)回訪(fǎng)，為用戶(hù)免除后顧之憂(yōu)。用戶(hù)在使用產(chǎn)品過(guò)程中遇到任何問(wèn)題可及時(shí)與售后服務(wù)部聯(lián)系，售后服務(wù)部聯(lián)系電話(huà)為0312-3166969，我們會(huì)在盡量短的時(shí)間內(nèi)給您滿(mǎn)意的答復(fù)，讓您感受到完善的服務(wù)。
